Informatii Livrare

Politica de livrare

NURIA asigură produselor prin curierat rapid în 1-2 zile lucrătoare. Comenzile plasate până la orele 15:00 vor fi expediate în aceeași zi și vor fi livrate a doua zi sau cel târziu a treia zi de la expedierea coletului. Comenzile expediate vineri după ora 15:00, vor fi livrate luni. La comenzi mai mici de 150 lei se percepe o taxă de livrare în valoare de 14.99 lei. La comenzi mai mari de 150 lei livrarea este gratuită.

Produsele se livrează în limita stocului disponibil. În cazul în care unul sau mai multe dintre produsele comandate nu se mai află pe stoc veți fi înștiințați în acest sens. În unele cazuri, produsul comandat poate fi înlocuit cu unul asemănător dacă doriți și sunteți de acord cu acest lucru.

Politica de returnare a produselor achiziţionate online

Clientul poate denunța unilateral contractul (achiziția online) fără penalități și fără a invoca un motiv anume în termen de 14 zile de la primirea produselor conform OUG 34/2014 – Ordonanță de Urgență Guvernamentală privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii.
Rugăm clientul să ambaleze cu grijă obiectul pe care dorește să îl returneze, astfel încât acesta să fie bine protejat în timpul transportului. În caz contrar,  NURIA va fi exonerat de orice responsabilitate, privind eventualele deteriorări. Clientul este responsabil în ceea ce privește diminuarea valorii produselor rezultată din manipularea acestora, diferit de ceea ce este necesar pentru determinarea naturii, caracteristicilor și funcționarii produselor.

Produsul returnat online trebuie să fie însoțit de originalul sau copia dovezii de cumpărare – factură emisă de SC Seblero Enterprise SRL.
Dacă produsul returnat este deteriorat, fără elementele de siguranță (eticheta de identificare), fără documente sau are semne de utilizare, ne rezervăm dreptul de a refuză returul contravalorii produsului. Nu putem acceptă pentru retur produse care au fost purtate, modificate sau deteriorate.

Rambursarea se va efectua în maxim 14 zile din momentul în care produsele ajung la sediul SC Seblero Enterprise SRL.

Conform OUG 34/2014 – Ordonanță de Urgență Guvernamentală privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, în momentul în care clientul decide să returneze un produs, acesta trebuie să informeze în scris SC Seblero Enterprise SRL, pe adresa de email contact@nuria.ro, despre toate datele specifice returului și retragerii din contract. Pentru a ușura procedura de retur,  NURIA pune la dispoziția clienților Formularul de Retragere care poate fi trimis prin email. Formularul de retragere este un model, completarea lui este obligatorie, informațiile prevăzute în formular sunt necesare pentru corectă identificare a produselor și documentelor de livrare, precum și pentru emiterea documentelor de retur și restituirea contravalorii produselor. Pentru fiecare comandă, se acceptă un singur retur/schimb al produsului. De reținut e că NU acceptăm colete cu ramburs la retur.

Adresa de expediere retur:
SC Seblero Enterprise SRL
Bulevardul Regina Elisabeta Nr 7-9, Etaj 2, NURIA, Sector 3, Bucureşti